Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontakt für den Widerruf:
Thomas Maiwald
Dorothea-Viehmann-Str. 25
12524 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@drummerhood.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt, ungewaschen, mit allen Etiketten versehen und – sofern möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem ist ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung) erforderlich.
Artikel, die ohne vorherige Widerrufserklärung an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Rücksendung
Nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist, erhältst du von uns weitere Informationen zur Rücksendung.
Rücksendeadresse:
Thomas Maiwald
Dorothea-Viehmann-Str. 25
12524 Berlin
Deutschland
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Defekt, einen Produktionsfehler oder eine Falschlieferung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt der Ware. Solltest du einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung anbieten können.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei genehmigter Rückerstattung erfolgt diese innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es abhängig von deinem Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis der Betrag deinem Konto gutgeschrieben wird.
Solltest du nach mehr als 15 Werktagen nach Genehmigung der Rückerstattung noch keinen Zahlungseingang verzeichnen, kontaktiere uns bitte per E-Mail.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
– die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder
– die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Größe wünschst, widerrufe bitte den ursprünglichen Kauf und gib anschließend eine neue Bestellung auf.
Bei Fragen zu Rückgaben oder zum Widerrufsrecht erreichst du uns jederzeit unter:
info@drummerhood.de